Ik ben huurder

Hoe kan ik sleutels bijbestellen?

U kunt zelf sleutels van uw woning bij laten maken. Woont u echter in een appartementengebouw, dan kunt u alleen sleutels via ons laten bijmaken. U betaalt hiervoor € 20,- per sleutel. 

 

Wanneer krijg ik te maken met een huurverhoging?

Jaarlijks mag de huur verhoogd worden met een maximaal percentage, wat door de overheid wordt vastgesteld. De huurverhoging gaat altijd in per 1 juli van het lopende jaar. Alle huurders ontvangen tijdig een schrijven van Wonen Venray met deze huurverhoging.

 

Hoe zeg ik de huur op?

U kunt iedere dag van de maand de huur opzeggen. Dit kan op de volgende manieren: u stuurt ons een brief, u vult bij ons op kantoor een huuropzeggingsformulier in of u downloadt het formulier en stuurt het ingevuld naar ons terug. 

 

Mag iemand bij mij inwonen? En hoe kan ik dan aanvragen?

In bepaalde gevallen kan dit. Hiervoor dient u het formulier 'verzoek tot inwoning' in te vullen. Wonen Venray behandelt uw aanvraag en informeert u of deze aanvraag tot inwoning wordt toegestaan.

 

Wat zijn servicekosten en wanneer worden deze afgerekend?

Servicekosten zijn kosten voor leveringen en diensten die met de huurder in de huurovereenkomst zijn overeengekomen. Enkele voorbeelden: schoonmaak en eventueel elektra van gemeenschapelijke ruimten, groenvoorziening, wassen van de ramen. Jaarlijks vind in ieder geval vóór 1 juli de afrekening plaats over het voorgaande jaar. U ontvangt hierover altijd schriftelijk bericht.

 

Wie behartigt mijn belangen als huurder?

Uw belangen worden behartigd door een huurdersorganisatie. Klik hier voor meer informatie.

 

Ik ben ontevreden over de organisatie. Bij wie kan ik hiervoor terecht?

Klachten kunt u zowel mondeling als schriftelijk indienen bij ons kantoor. U kunt ook het klachtenformulier invullen. We proberen bij iedere melding binnen 10 werkdagen samen met u tot een oplossing te komen. Als u dan nog niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze indienen bij de Regionale Geschillencommissie. Meer informatie hierover vind u in deze folder.

 

Kan ik voorrang krijgen?

Onder bepaalde voorwaarden kunt u voorrang krijgen, zodat u sneller een andere woning heeft. U leest onze voorrangsregels op www.thuisinlimburg.nl

 

Woningruil. Wat is dat? Hoe kan ik dan aanvragen?

Mensen die een huurwoning hebben en op zoek zijn naar een andere huurwoning. Het is dan mogelijk om van woning te ruilen. Er is een landelijke website die u hierbij kan helpen. U kunt dus ook ruilen met een huurder bijvoorbeeld uit Gelderland. Voer uw gegevens in op www.woningruil.nl en geef daarbij aan wat voor soort woning u zoekt.

 

Verhuurt Wonen Venray ook losse garages?

Ja, wij verhuren ook parkeerplaatsen en garages apart. Deze bieden wij, net als ons woningaanbod, aan via de website www.thuisinlimburg.nl. Hier kunt u zich voor een garage of parkeerplaats inschrijven via hetzelfde inschrijfformulier als voor mensen die zich voor een woning willen inschrijven.

 

Ik wil mijn woning aanpassen. Kan Wonen Venray mij hierbij adviseren?

U hoeft voor geen enkele verandering in uw woning toestemming aan ons te vragen. Wij raden u wel aan contact met ons op te nemen voordat u begint met klussen. Onze opzichters kunnen u namelijk een deskundig advies geven over de uitvoering van de klus. Of kijk in een van de speciale klusfolders. Doe daar uw voordeel bij!

 

Ik heb mijn woning aangepast. Krijg ik hiervoor een vergoeding als ik mijn woning verlaat?

Wij maken onderscheid tussen roerende en onroerende zaken. U kunt alleen roerende zaken aan de nieuwe huurder ter overname aanbieden. Onroerende zaken horen echt bij het huis en zijn daarom altijd eigendom van Wonen Venray. Heeft u onroerende veranderingen aangebracht? Dan mag u deze gewoon laten zitten als u gaat verhuizen. Of meenemen natuurlijk. U krijgt er geen vergoeding voor.