Overlast

Overlast is er in verschillende soorten en maten:

 

1. Geluidsoverlast veroorzaakt door harde muziek, huisdieren, klus- en leefgeluiden;
2. Stankoverlast van bijvoorbeeld huisdieren of huisvuil;
3. Gedragsoverlast door meningsverschillen of door (on)bewuste handelingen. Voorbeelden hiervan zijn intimidatie en bedreiging;
4. Drugsoverlast veroorzaakt door een hennepplantage, verhandeling vanuit de woning of door drugsgebruik;
5. Omgevingsoverlast door verwaarlozing of vervuiling van een woning of tuin. Of door obstakels in de woonomgeving.

 

Met de overlastveroorzaker in gesprek
De eerste stap zet u altijd zelf. Als u het zelf kúnt oplossen, is dat immers altijd beter voor de onderlinge verstandhouding. Hieronder volgen enkele praktische tips en adviezen over hoe u dit het beste kunt doen.

• Praat met elkaar op een rustig moment, niet als u boos of geïrriteerd bent.
• Zorg dat u allebei tijd hebt voor een gesprek. Misschien tijdens een kop koffie?
• Geef aan waar u last van heeft en hoe u zich daarbij voelt.
• Probeert u zich ook in de ander te verplaatsen; toon waar mogelijk begrip.

 

Als andere buren dezelfde overlast ervaren, zet dan gezamenlijk de klachten op papier en praat erover. Samen staat u sterker.

 

Een gesprek lukt niet. Wat nu?
Heeft het gesprek geen effect gehad? Meld dit dan schriftelijk bij ons. U kunt hiervoor het meldingsformulier in de folder Overlast … hoe lossen we dat op? gebruiken. Alleen schriftelijke meldingen nemen wij in behandeling. Waarom? We willen graag alle gegevens omtrent een klacht zorgvuldig bewaren. Zodat het vanaf de eerste melding mogelijk is een dossier op te bouwen. In sommige, zeer ernstige, overlastsituaties hebben we uiteindelijk dit dossier nodig om eventueel juridische stappen te kunnen ondernemen.

 

Heeft u er een goede reden voor dat u niet wilt dat uw naam bij de veroorzaker van de overlast bekend wordt? Geeft u dit dan aan op het meldingsformulier. U begrijpt dat wij wel uw naam en adresgegevens nodig hebben voor de behandeling van uw melding.

 

Wat gebeurt er met de schriftelijke melding?
Nadat wij uw schriftelijke melding hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Samen bespreken wij hoe we de situatie het beste kunnen aanpakken.

 

Ervaart u drugsoverlast?
In geval van drugsoverlast raden wij u aan direct contact op te nemen met de politie. Het telefoonnummer is (0900) 88 44.

 

Vragen?
Heeft u vragen of wilt u meer adviezen over wat u in uw situatie kunt doen? We helpen u graag!