Wonen Limburg vernieuwt haar digitale dienstverlening voor betere en efficiëntere service aan onze bewoners

Sinds deze week maken we gebruik van een nieuw systeem waarin we alle gegevens van onze bewoners bijhouden.

Dit hadden we natuurlijk al, maar ons oude systeem voldeed niet meer aan de huidige eisen en wensen.

Met deze eisen en wensen bedoelen we een hogere mate van service richting onze bewoners.

Het nieuwe systeem zorgt ervoor dat we sneller en beter kunnen beschikken over alle relevante bewonersinformatie.

Dat betekent: sneller kunnen reageren, direct de juiste antwoorden paraat hebben, snel kunnen doorverwijzen naar de aangewezen onderhoudspartner en passende oplossingen bieden.

Deze vernieuwing is niet alleen een verbetering voor onze huurders, maar ook voor onze medewerkers — de mensen die dagelijks contact hebben met onze bewoners, e-mails en telefoontjes beantwoorden.

Hoe fijn is het voor collega’s om een goed gesprek te kunnen voeren, sneller tot de kern te komen en meer tijd te hebben voor persoonlijke aandacht voor onze bewoners?

Klaar voor de toekomst!